FAQ

Versand

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung da ist?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–13 Werktage, abhängig von deinem Standort und der Versandmethode.

Muss ich Versandkosten bezahlen?

Ja, die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf deinem Standort berechnet. In Deutschland bieten wir kostenlosen Versand an.

Kann ich meine Lieferung mit einer Trackingnummer verfolgen?

Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Trackingnummer, mit der du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna (bei Verfügbarkeit).

In welche Länder versendet ihr?

Wir versenden weltweit! Bitte beachte, dass für internationale Bestellungen Zollgebühren oder Steuern anfallen können.

Retouren

Wie erhalte ich ein Retourenlabel?

Kontaktiere uns über Kontakt@bettfit.de oder unser Kontaktformular, um ein Retourenlabel anzufordern. Die Kosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen.

In welchem Zustand muss das Produkt zurückgegeben werden?

Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Andernfalls kann die Rückerstattung reduziert oder abgelehnt werden.

Wo muss ich den Artikel hinsenden?

Sende die Rücksendung an:
Heimatweg 25A, 30419 Hannover
Bitte füge deine Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung zuordnen können. Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Kunde.

Wiederruf

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktiere uns dafür so schnell wie möglich unter Kontakt@bettfit.de.

Was passiert, wenn ich die Annahme meiner Lieferung verweigere?

Wenn du die Annahme verweigerst, wird das Paket an uns zurückgesandt. Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag abzüglich der Versandkosten.

Wie kann ich euch am besten erreichen?

Am schnellsten erreichst du uns per E-Mail unter Kontakt@bettfit.de. Bitte schildere dein Anliegen so detailliert wie möglich, damit wir dir schnell weiterhelfen können.
Alternativ kannst du uns auch telefonisch unter +4917661139382 erreichen. Wir empfehlen jedoch, zuerst eine E-Mail zu schreiben, um die Bearbeitung zu erleichtern